⧫ ESG永續報告書 ⧫
什麼是ESG永續報告書 ?
ESG永續報告書是企業的「第二張履歷」，也是展現非財務績效的關鍵文件。不同於傳統財報只看獲利，這份報告書依據GRI或SASB等國際準則，具體揭露企業在環境、社會與治理三大面向的量化數據，證明公司具備長期生存與抗風險的能力。
一份合格的報告書必須包含以下實質內容：
1、 環境保護(E)：這是目前供應鏈最看重的指標。企業需精準盤查並揭露溫室氣體排放量(範疇一、二、三)、能源使用效率、水資源管理及廢棄物處置。若無法提供經過查證的碳數據，企業極可能被蘋果、台積電等國際大廠踢出供應鏈。
2、 社會責任(S)：重點在於人權與安全。內容涵蓋勞工權益、職場災害率、資安隱私保護及員工福利。這反映了企業是否為良心雇主，以及是否具備留才與穩定營運的韌性。
3、 公司治理(G)：揭露董事會結構、商業道德規範、反貪腐機制及風險管理政策。這能讓銀行與投資人評估，該公司是否正派經營，不會因決策獨斷或弊案而倒閉。
在實務商業應用上，這份報告書有三個直接價值：第一是取得銀行「綠色融資」的低利條件；第二是符合國際供應鏈的採購門檻；第三是避免「漂綠」指控帶來的商譽損害。講得更直白一點，財務報表顯示企業過去賺了多少錢，ESG 報告書則證明企業未來能活多久。
企業編製 ESG永續報告書 的好處?
1.獲得綠色融資與降低資金成本
金管會推動綠色金融行動方案，銀行業針對 ESG 評分優良的企業提供「永續連結貸款」。例如某企業因定期發布報告書並經第三方驗證，證明其減碳績效逐年進步，銀行因此給予比一般商業貸款更低的利率(如減碼 0.05% 至 0.1%)，直接替公司省下可觀的利息支出。
2.鞏固國際供應鏈訂單資格
國際品牌如 Apple、Nike 或 Dell 均要求供應商承諾特定年份達成碳中和。若台灣的零組件製造商無法透過 ESG 報告書，提供經查證的溫室氣體盤查數據(如 ISO 14064)，將被視為高風險供應商。這不是加分題，而是生死題，交不出報告恐直接面臨訂單被轉移的風險。
3.提升營運效率並實質降低成本
撰寫報告書的過程必須強制收集水、電、廢棄物數據。某工廠在盤點 ESG 數據過程中，意外發現特定製程的能源使用效率異常低落，進而汰換老舊設備。這不僅改善了環境指標，更讓該廠每年的電費成本下降 15%，成功將「合規成本」轉化為「實質獲利」。
4.吸引優秀人才與降低流動率
根據眾多機構調查，Z 世代求職者高度重視企業價值觀。一家詳細揭露完善員工福利、教育訓練體系與多元包容政策的公司，在招募頂尖人才時更具優勢。這能大幅降低因高離職率造成的人資隱形成本，例如重新招募與訓練新人的時間損耗。
5.強化品牌信賴度與法規防禦力
當發生工安或環保爭議時，平時有完整揭露 ESG 管理機制的公司，能迅速提出過往的合規證明與具體改善軌跡(如職安衛管理系統 ISO 45001 的落實狀況)，較容易獲得公眾諒解並降低罰款風險。反之，資訊不透明的企業容易遭到輿論重擊與消費者抵制。
✨ 最重要的重點總結：
➔ 公司的生存門票
這份報告書是確保公司能「接到訂單」與「借到錢」的必要文件，直接關係到現金流。
➔ 企業的體質優化
編製報告的過程就是一次徹底的「全身健康檢查」，能幫助老闆看見平常被忽略的浪費與風險。
ESG永續報告書 輔導項目與程序
啟始會議
1.啟始會議
2.教育訓練工作坊
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決定報告書邊界
1.依據財報邊界鑑別報告書應揭露的範疇及邊界
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鑑別利害關係人與重大主題
1.鑑別內外部利害關係人
2.重大主題鑑別分析
➤
規劃大綱與資料收集
1.決定大綱架構
2.依大綱及指標要求規劃資料收集分工
3.提供工具表單協助企業收集與彙整資料
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報告書編製
1.整理編撰報告書
2.確認報告書內容符合GRI準則
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第三方查證
1.第三方查證或確信
2.美編/翻譯永續報告書
3.永續報告書發布
ESG永續報告書 導入完整步驟流程介紹
啟始會議
✔組成永續報告書編製小組
✔永續現況趨勢說明
✔GRI指標教育訓練
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決定報告書邊界
✔依據財報邊界，鑑別報告書應揭露的範疇及邊界
✔確認報告書適用標準(GRI、SASB、TCFD)
✔產業標竿分析
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鑑別利害關係人與重大主題
✔完成內外部利害關係人鑑別與溝通(問卷、訪談、會議）
✔訂定重大主題
規劃大綱與資料收集
✔決定大綱架構與章節內容
✔收集相關數據與彙整資料
✔現有資料盤點
✔風險管理與氣候變遷風險分析
✔財務與非財務整合數據
✔確認法規要求(TCFD、CSRD)
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報告書編製
✔整理關鍵績效指標
✔編撰報告書
✔確認內容符合GRI指標
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第三方查證
✔內外部審查
✔第三方查證或確信
✔報告書美編和翻譯
✔公開發布報告書
編製 ESG 永續報告書後
如何提升 ESG 評分？
1.釐清評分機構的資料來源模式
不同的評級機構獲取資料的方式完全不同，您必須對症下藥。MSCI 和 FTSE Russell 主要採取被動抓取模式，分析師與 AI 會自動搜查您官網上的公開資料與報告書，如果您沒放上網，他們就當作沒有。而 S&P (DJSI 的基礎)與 CDP 則屬於主動填答模式，企業必須在期限內登入系統填寫問卷並上傳佐證資料。若您想提升 MSCI 分數，重點在於報告書的公開下載便利性；若想攻佔 DJSI，則要有專人負責填寫繁雜的 CSA 問卷。
2.針對關鍵議題權重進行精準揭露
評分機構不會對所有題項一視同仁，而是依據產業特性給予不同權重。例如 MSCI 的產業實質性地圖 (Materiality Map) 顯示，對於軟體業而言，資安與隱私保護的權重極高，但環境碳排的權重較低；反之水泥業則相反。您必須先去下載該評級機構針對您所屬產業的權重表，將報告書的篇幅與數據精細度集中在那些高權重的議題上，這是在資源有限下提升分數最快的方法。
3.建置英文版官網與報告書
這是台灣企業最常被扣冤枉分的地方。國際評級機構如 MSCI 或 Sustainalytics 的分析師多為外籍，且高度依賴 AI 爬蟲技術。如果您的重要數據只寫在中文版報告書，或藏在圖片檔裡無法被搜尋引擎讀取，分析師很可能因為找不到而直接給零分。務必確保官網設有英文版投資人專區 (IR)，並將 ESG 數據以可複製的文字或 Excel 檔呈現，確保國際評級機構能無障礙讀取。
4.數據必須具備覆蓋率與三年趨勢
評級機構非常討厭只有質化描述而沒有量化數據的回答。報告書中不能只寫「本公司致力於節能減碳」，必須寫出「本年度用電量較基準年下降 5%」。此外，數據的覆蓋率 (Coverage) 至關重要，如果您是跨國企業，不能只揭露台灣總部的數據，必須說明該數據是否涵蓋全球 100% 的營運據點。同時，提供連續三年的數據比較表，能證明管理績效的穩定性，這也是得分關鍵。
5.積極管理爭議事件與負面新聞
ESG 評分通常包含「爭議分數」的扣分機制。系統會自動掃描全球新聞，若公司發生勞資糾紛、工安意外或汙染外洩，分數會立刻被倒扣。企業必須建立媒體監測機制，一旦發生負面新聞，必須在報告書或官網上主動說明事件經過、處理進度與改善措施。主動揭露與回應的態度，能大幅降低分析師判定為「高風險管理缺失」的機率，減少扣分幅度。
6.取得第三方確信與科學基礎目標
有經過會計師或第三方機構驗證 (Assurance) 的數據，在評比中通常能獲得額外的加分或較高的信任係數。此外，承諾國際認可的標準也是加分捷徑，例如簽署 SBTi (科學基礎減量目標倡議) 或加入 RE100。這代表公司的目標設定是符合國際最高標準的，評級機構通常會直接給予這類承諾極高的評價。
ESG永續報告書
2025年台灣相關法規與要求
1.強制申報對象全面解鎖(20 億以下全都要寫)
這是 2025 年影響範圍最廣的變革。過去法規僅要求資本額 20 億元以上或特定產業才需編製報告書，但從 2025 年起(編製 2024 年度的報告書)，全體上市櫃公司無論資本額大小，通通強制都要編製並申報。所有企業必須在每年 8 月 31 日前將報告書上傳至公開資訊觀測站。若未依規定申報，證交所可處以違約金，通常金額在新台幣 1 萬至 100 萬元之間，並要求限期改善；嚴重違規者更將直接影響公司治理評鑑的分數，對企業形象造成重傷。
2.報告書標準升級：GRI 與 SASB 雙軌並行
新制要求企業不再只是參考國際標準，而是必須強制依照雙重標準編寫。首先是基礎款的 GRI 準則，企業必須依據全球永續性報告協會的規範，具體揭露包含負面衝擊在內的管理方針，不能只報喜不報憂。其次是進階款的 SASB 準則，從 2025 年起，規範擴大至所有上市櫃公司都必須揭露 SASB 行業指標。這意味著不同產業(如半導體業或零售業)都必須依照該行業特性，揭露投資人最在意的特定財務相關數據，讓數據在同業之間具備可比性。
3.非主管員工薪資強制全都露
為了解決低薪與貧富差距問題，新法規要求在報告書中必須明確揭露非擔任主管職務之全時員工的薪資待遇。企業必須在內文中清楚寫出薪資平均數、薪資中位數以及與前一年度的變動情形這三項具體數字。這項規定將使企業的薪酬競爭力直接攤在陽光下接受檢視，若公司獲利創新高但員工薪資卻未隨之成長，勢必將面臨極大的外部輿論壓力與內部人才流失風險。
4.碳盤查時程的差異化要求
雖然所有公司都要繳交報告書，但針對碳盤查(溫室氣體盤查)的確信時程則依資本額分流。資本額 100 億元以上的母子公司，以及 50 至 100 億元的母公司，都必須完成盤查與確信。對於資本額 20 億元以下的新加入者，2025 年的主要任務雖是揭露與開始盤查，但必須在報告書中誠實說明目前的盤查進度(例如是否已設定基準年或正在導入 ISO 14064-1)。依據路徑圖，小型上市櫃公司通常需在隨後一至兩年內完成盤查與確信，但今年絕對不能在報告中留白。
5.IFRS 永續揭露準則的前哨戰
2025 年是台灣企業接軌國際財報級永續標準(IFRS S1 與 S2)的關鍵準備年。雖然金管會定調資本額 100 億元以上的大型企業是在 2026 年才正式採用 IFRS 永續揭露準則編製年報專章，但在 2025 年，企業就必須開始試行資料收集與內部流程調整。這代表企業現在撰寫 ESG 報告書時，心態上不能再將其視為行銷刊物，而必須開始用財務報表的嚴謹度來對待 ESG 數據，因為未來這些數據將直接整合進年度財務報告中，成為投資人檢視公司價值的核心依據。
台灣企業 ESG永續報告書 標竿案例分享
1.台積電TSMC(半導體業)：供應鏈管理的強勢帶動
台積電的報告書最強大之處，在於展現對供應鏈的絕對影響力。不同於一般企業只揭露自己的減碳數據，台積電花費極大篇幅說明如何要求供應商。他們設立了供應商永續學院，並強制要求供應商進行ISO 14064-1碳盤查。在報告書中，您可以清楚看到他們將供應商分為不同風險等級，並列出具體的輔導與淘汰機制。這對於想學習如何撰寫範疇三(供應鏈碳排)管理的企業來說，是教科書等級的範本。
2.台達電Delta(電子零組件業)：內部碳定價的實戰應用
台達電是將環境成本財務化的先驅。他們的報告書亮點在於詳細揭露了內部碳定價(Internal Carbon Pricing)的運作機制。他們不只是喊口號，而是真的向內部各事業群收取每噸高達300美元的碳費，並將這筆錢專款專用於投資節能設備與再生能源技術。在報告書中，他們清楚交代了這筆內部碳費的資金流向與減碳成效，完美示範了如何將ESG策略與財務報表深度結合。
3.台泥TCC(傳統水泥業)：高碳排產業的轉型溝通
作為傳統被視為高汙染的水泥業，台泥的報告書是危機處理與轉型溝通的最佳案例。他們不避諱談論高碳排的現實，而是利用大量的資訊圖表(Infographic)來解釋減碳路徑，例如如何利用水泥窯高溫來焚燒城市垃圾，轉化為循環經濟的一環。他們的排版設計極具現代感，擅長將生硬的化工數據轉化為一般大眾都能看懂的視覺語言，非常適合想要扭轉品牌形象的傳統產業參考。
4.玉山金控E.SUN(金融業)：社會影響力的量化計算
金融業通常碳排不高，因此決勝點在社會(S)面向。玉山金控的報告書亮點在於導入了SROI(社會投資報酬率)的計算。一般企業做公益只會寫捐了多少錢，但玉山會計算出每投入1元新台幣，能為社會創造出幾塊錢的價值。他們將志工服務、偏鄉教育等抽象的善行，透過嚴謹的方法學轉化為具體的貨幣價值，這讓投資人能明確評估企業投入公益的績效與效率。
5.台灣大哥大(電信服務業)：率先導入生物多樣性指標
當大家還在談氣候變遷時，台灣大哥大已率先將戰場延伸至自然生態。他們的報告書是台灣少數依照TNFD(自然相關財務揭露)架構編寫的案例。內容詳細分析了基地台建設對周遭生態系統的影響，並提出具體的補償措施。對於那些在山區、沿海有設廠或營運據點的企業，台灣大哥大的報告書提供了如何評估自然風險與生物多樣性的極佳示範。
總結：什麼樣的報告書才叫好？
看完上述標竿案例，我們可以歸納出兩個成功的共同點。首先是數據顆粒度極細，這些企業不只給大方向，連極細微的用電數據、人均產值都敢公開，展現對數據治理的自信。其次是報憂不報喜的誠實度，真正優秀的報告書敢於揭露未達標的項目(例如某年工安意外略增)，並緊接著提出具體的改善檢討方案，這種透明度反而比整本都是好話更能贏得利害關係人的信任。
另外我們整理出「非巨型企業」或「特定產業」的 ESG 報告書案例分析。對於中小型企業或非製造業來說，台積電的規格太高不可攀，參考以下這些在各自領域做出特色的企業，會更具實務參考價值。
⇊ 不同產業與中型企業的 ESG 標竿案例 ⇊
1.歐萊德O’right(美妝保養品/中小企業標竿)
這是台灣中小企業寫ESG報告書的優秀範本。歐萊德雖然不是上市大財團，但其報告書的含金量卻是世界級的。它們的亮點在於「產品碳足跡」的極致揭露，報告中不只談公司營運，更詳細計算出一瓶洗髮精從原料、製造到消費者使用後的完整碳排放。對於中小企業來說，歐萊德證明了不需要龐大的資本，只要專注於「單一產品的極致綠色設計」，也能寫出具有國際說服力的永續報告，甚至以此拿到國際訂單。
2.大江生醫TCI(生技製造業)
對於想要打入歐美品牌供應鏈的中型製造商，大江生醫是極佳的範本。作為美妝保健品的代工廠(ODM)，它們非常早就加入 RE100(100%使用再生能源)倡議。報告書中詳細列出了工廠如何透過購買綠電與製程優化來滿足國際品牌客戶的要求。這份報告書主要寫給國外客戶看，展現了「雖然我不是最大，但我的綠色供應鏈配合度最高」的競爭優勢。
3.王道銀行O-Bank(中型金融 / B型企業)
不同於大型金控強打綠色融資，王道銀行的規模較小，因此選擇了一條獨特的路：B Corp(B型企業)認證。它們的報告書強調「影響力商業模式」，例如推出這張卡消費碳排放越低、回饋越高的「低碳生活卡」。這份報告書示範了中型企業如何利用「價值觀」來做出市場區隔，證明ESG不只是合規，還能設計出具備差異化的金融商品。
4.全家便利商店FamilyMart(連鎖零售業)
相較於科技業強調減碳技術，全家的報告書展現了零售業如何解決「剩食」問題。其報告書中最精彩的篇章是關於「友善時光」機制的成效分析，透過科技條碼折扣解決過期食品報廢，將原本是成本與垃圾的剩食轉化為營收與減碳數據。這對於服務業或餐飲業非常有參考價值，它示範了如何將日常營運痛點(報廢成本)轉化為漂亮的ESG亮點。
5.信義房屋(房仲服務業)
房仲業沒有工廠，碳排極低，要寫什麼？信義房屋的報告書完美演繹了「S社會」面向的寫法。它們將重點放在「社區一家」計畫，詳細記錄了如何深入全台社區協助營造與修繕。報告中將這些志工時數與社區改變的故事，轉化為具體的社會影響力數據。這對於那些苦惱「沒有煙囪就沒有ESG」的服務業者來說，提供了極佳的敘事架構：人與社區的信任，就是服務業最大的永續資產。
從上述案例可以歸納出一個核心策略：「小企業比特色，大企業比規模」。
中小型企業在編製報告書時，不需要像台積電那樣面面俱到，而是要學歐萊德或全家，找出一個與本業最相關的「痛點」(如產品包裝、剩食、社區關係)，將其解決方案放大並數據化，這樣的報告書反而比流水帳式的合規報告更吸引人。
您目前的產業中，是否有特定產業該產業獨有的「ESG 亮點議題」呢？
GRI、TCFD、SASB、IFRS S1/S2 的差異?
1.核心差異：讀者是誰？(利害關係人 vs 投資人導向)
𖥔 GRI 準則(利害關係人導向)：
這是目前最通用的標準，讀者是「所有人」，包含員工、社區、客戶、NGO 組織以及投資人。它的核心邏輯是「企業對世界的影響」，例如公司排放多少廢水影響了隔壁村莊，或是公司有沒有給員工合理的加班費。只要你是地球的一份子，你都有權利透過 GRI 了解這家公司。
𖥔 SASB、TCFD、IFRS S1/S2(投資人導向)：
這三者屬於同一陣營，讀者專注於「金主」，也就是股東、銀行與投資機構。它們的核心邏輯是「世界對企業財務的影響」，例如氣候變遷造成的淹水會不會讓工廠停工？碳稅會不會吃掉公司獲利？這些標準是為了幫助投資人判斷這家公司值不值得投資，會不會有倒閉風險。
2.重大性定義：看什麼？(雙重重大性 vs 財務重大性)
𖥔 衝擊重大性(Impact Materiality)：
這是GRI的核心。關注的是「由內而外」的影響，即公司營運對環境與社會造成的衝擊。例如：一家石化廠可能賺很多錢(財務沒問題)，但造成嚴重空汙(衝擊很大)，GRI就要求必須揭露空汙數據，因為這對社會很重要。
𖥔 財務重大性(Financial Materiality)：
這是IFRS、SASB與TCFD的核心。關注的是「由外而內」的風險，即外部環境變化對公司價值的影響。例如：氣候變遷導致極端高溫，石化廠必須花大錢買更好的冷卻設備，這會減少利潤，這種「會影響錢」的資訊就是財務重大性，必須寫給投資人看。
𖥔 雙重重大性(Double Materiality)：
就是「衝擊重大性」加「財務重大性」。這是目前歐盟CSRD法規與國際最高標準的要求。簡單說，一家真正永續的企業，不能只看環境會不會害你賠錢(財務觀點)，也要看你會不會害環境爛掉(衝擊觀點)，兩者都要揭露。
3.整合應用：它們現在的關係是什麼？
您可以把這四者想像成一個「拼圖演變史」，目前正走向「GRI + IFRS」兩大巨頭共治的局面。
𖥔 TCFD(已功成身退)：
它是一套關於氣候風險的「架構」(治理、策略、風險管理、指標)。目前TCFD組織已經解散，因為它的內容已經被完整收錄進了IFRS S2準則中。現在只要符合IFRS S2，就等於符合TCFD。
𖥔 SASB(成為IFRS的資料庫)：
它提供各行各業具體的「會計指標」(例如：半導體業要看水回收率、銀行業要看放貸碳足跡)。現在SASB也已經併入IFRS基金會，成為IFRS S1準則在制定行業指標時的重要參考依據。
𖥔 IFRS S1/S2(新共主)：
這是現在投資人導向的「終極標準」。S1是總綱，S2是氣候專章。它們吸收了TCFD的架構與SASB的行業指標，成為全球資本市場通用的語言。
𖥔 GRI(不可或缺的另一半)：
由於IFRS只在乎財務，GRI依然無可取代，因為它負責掌管「對人與環境的衝擊」。
4.實務操作：如何在一本報告書中整合使用？
在編製2025年的ESG報告書時，建議採取「模組化」的思維來整合：
➊ 報告書主體架構(採用 GRI)：
這是地基。依照GRI準則，完整敘述公司在環境(E)、社會(S)、治理(G)各面向的作為，確保員工、客戶等所有利害關係人都能看懂。
➋ 氣候與財務專區(採用IFRS S1/S2)：
在報告書中設立專章，或編製獨立的索引表。這部分專門寫給投資人與銀行看，內容要「硬」且「量化」。直接套用IFRS S2的架構(原TCFD架構)來分析氣候風險，並引用SASB的行業指標來列出數據。
➌ 總結宣稱(雙重重大性)：
在報告書的開頭或方法學章節，明確宣告本報告書同時考量了「公司對環境的衝擊(GRI)」與「環境對公司的財務風險(IFRS/SASB)」，這就是目前國際認可最高品質的「雙重重大性」報告。
重大議題鑑別 (Materiality Assessment) 怎麼做？
1.盤點並確認關鍵利害關係人
執行重大議題鑑別的第一步不是找議題，而是要先確認「誰在乎這家公司」。企業需依照依賴程度與影響力，列出關鍵的利害關係人名單，通常包含員工、客戶、供應商、投資人、政府機關及當地社區。為了確保代表性，許多企業會採用AA1000利害關係人議合標準，依據責任、影響力、張力、多元觀點與依賴性等五大原則進行篩選，確保後續發放問卷或訪談的對象精準，避免樣本偏差導致分析結果失真。
2.建立長名單(Long List)議題庫
在還沒篩選前，先盡可能廣泛地蒐集所有可能的永續議題。資料來源應包含國際準則(如GRI、SASB、SDGs)、產業同業競品關注的議題、國內外法規趨勢以及媒體報導的負面新聞。例如製造業可能會列出溫室氣體排放、廢棄物管理、職業安全衛生等20至30個潛在議題。這個階段的重點是「廣納」，確保沒有遺漏任何可能影響公司營運或形象的關鍵因子。
3.進行衝擊度調查與分析(雙重重大性)
這是鑑別過程中最核心的量化階段。目前主流做法需同時考量「衝擊重大性」與「財務重大性」。企業需透過問卷調查、專家訪談或內部工作坊，分別評估每一個議題對環境社會的衝擊程度(例如工廠廢水對河流的影響)，以及對公司財務價值的影響程度(例如開徵碳費對獲利的減損)。務必注意，問卷設計不能只問「重不重要」，而是要具體詢問發生機率與嚴重程度，才能獲得具備統計意義的數據。
4.繪製重大性矩陣並決定優先序
將收集到的數據轉換成視覺化的矩陣圖。通常X軸代表「對公司營運與財務的衝擊」，Y軸代表「對環境與社會的衝擊」。落在矩陣右上方區域的議題，即為「重大議題」，也是報告書必須優先且詳細揭露的重點。企業需在此階段設定一條門檻線，選出前7至15項最關鍵的議題(如氣候變遷、資安隱私、人才留任)，其餘落選的議題則列為次要議題或一般揭露即可。
5.高階管理階層確認與正式揭露
分析結果不能只停留在永續部門，最後一步必須將鑑別出的重大議題列表，呈報給永續委員會或董事會進行最後確認。高層必須檢視這些議題是否與公司的年度策略目標一致，並承諾投入資源進行管理。經董事會拍板定案後的重大議題，將成為當年度ESG報告書的核心架構，企業需針對每一個重大議題撰寫具體的「管理方針(DMA)」，說明未來的目標、策略與績效指標。